商家的套路被消费者反套,究竟谁对谁错? 三名女子带4个孩子点一碗面还续面两次这件事,在我眼中,就如同商家设套却被反套的一场戏。 商家推出免费续面之举,本是想将其作为吸引顾客的小手段,怎料遇到了这些套中高手。 8月13日在河南郑州的那家餐馆里,3个大人带着4个孩子,点了几个菜后仅点了一碗面。若按人头算,7个人要吃饱的话,依据商家承诺能续面,这碗面得续7次。于是商家续了两次面后,便不再续了。 商家嘛,经商就是为了盈利。口头承诺续面,只是一种促进消费的方式。消费者抓住商家的这个消费套路,反过来套路商家。这么做,对商家而言,就像是做了亏本生意,白忙一场! 所以商家拒绝续面后,她们立刻就给了差评。这便是矛盾爆发的缘由。老板想协商删掉差评,却被拒绝了,最后连派出所都出警来调解了。在此不能评判谁对谁错,只能说人都有个倾向,就是更偏向考虑自身利益,这是每个人都有的特点。 商家原本以为玩套路能吸引顾客,没料到消费者更精于此道,这下好了,原本的噱头演变成了一场闹剧。也不知此事之后,商家是否还会继续搞这个“免费续面”的套路。 【提示,商家为促消费,玩这种策略没错,问题是若把这种口头承诺,变成书面告知,贴于店内墙上,并写清一碗面仅限续面一次。就不会出现这样事情。】
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